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[O2O课程] O2O线上产品运营策略

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K老师 发表于 2014-8-11 15:11:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大纲概要


O2O线下产品信息获取
•        自己产品或者是服务的特色,推服务还是推产品,还是炒作门店
•        信息先全再精
•        图片很重要,视频不是必须的
•        想好主题,哪个才是优势,特色
•        用户的需求,你的供给
•        照片很快,文稿很慢,可以细细斟酌修改


客户对产品的感性认识
•        用户的记忆力有限,只会记得你的一个好(麦当劳的汉堡,必胜客披萨)
•        打折总会感到便宜
•        限时会感觉到遗憾
•        数量有限会感到珍贵
•        性价比是对比出来的
•        用户的感情色彩会影响产品的特性


线下产品拍照技巧
•        图片质量的好坏很关键
•        单反的效果最佳,手机拍需要注意光源
•        拍好微距,首先,用三角架。手持不稳。其次,用自拍机。
•        Photoshop的使用少不了,不会使用可以请人P图


线下产品信息发到网络上面
•        线下信息的作用就是用来发到网络上面的
•        并不是马上发布,马上有效果,效果是永久存在的
•        信息的制作是有成本的,发布是非常低成本的
•        建立信息发布的中心点,主站
•        结合SEO,社区营销,广告营销等高成本工作
•        获取信息发布的优质渠道

总结,信息发布到互联网上的效果各异,互联网的渠道需要慢慢的积累


网络品牌的维护
•        基本所以的网络平台都允许用户评价
•        用户购买商品前80%的用户都会看一下其他用户的评价
•        差评无法避免,同行的网络刁难也无法避免
•        评价的维护是品牌维护的关键点
•        好评如潮还抵不过一次差评
•        网络平台都不允许商家删除差评,平台只做中间人,调解人
•        负面信息的传播性比正面的强很多
•        正面评价多了之后,负面信息的杀伤力更强,网民心理使然。
•        自建平台负面信息最好控制


建立线上的用户群
•        品牌价值大了之后,可以在线上维护自己的粉丝用户
•        围绕品牌建立粉丝圈,需要品牌长期产生资讯信息
•        去掉大部分商业味道,加上社会性,加入人文味道
•        之前积累的线下产品信息就有用武之地了
•        搞活动可以低成本获取更多优质目标用户
预览内容已结束,下方为社区会员专享资源,简介:
 

网络差评的删除方式介绍,预防大面积负面信息爆发的解决方案,下载PPT

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