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[语音问答] 怎么样才能称为好的交互设计,有哪些主要评判标准?

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张火老师 发表于 2017-5-4 17:11:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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   黄向阳:设计这个职业,说到本质就是发现问题和解决问题,说白了就是有没有满足用户的需求。
   第一点我们看,交互设计对用户的需求满足程度是怎么样的?说到这里,有一个概念,是东京理工大学提出的一个模型,将用户的需求分成了三个等级,一个是基本型的需求,就是你的这个产品满足了用户的基本需要,第二个是期望型的需求,用户可能希望在这个基础上能达到更让人为之一振的一些需求或者功能,第三个是兴奋型需求,就是用户没有想到我们还有这样的功能,用户觉得这个让人很兴奋。举个例子来说,比如说网易云音乐,基本需求满足了用户找歌和听歌的需求;再高一点的期望型需求,有没有一些别人的好歌能分享给我,然后它就有了一些别人的歌单分享,这个就是一个相对的期望型需求;再往高一点,它可以根据你的个人口味,根据你的个人分析,分析你可能是一个什么样的心情,可能是你过去经常听一些什么歌,然后给你一个私人推荐,这个是你跟别人不一眼的地方,这个歌曲只推荐给你,这个就是一个相对的兴奋点。
   符合用户的使用场景和操作习惯这件事情,我们和用户打交道的话,是希望用户能在他的场景中使用我们的产品特别顺,或者使用起来没有障碍,这个跟他的操作习惯也有关系。举个例子,搜狐视频,做了一次改版,在看视频的时候,视频上有一个锁定按钮,点击了锁定按钮,你在手机界面上滑下滑,调整亮度,调音量都没有反应。为什么这样做,因为很多用户在看视频的时候因为误操作有一些不想要的功能出现,比如突然调了音量,突然按了暂停之类的,他根据这个开发出了这样一个功能,这个就特别符合用户的使用场景,他们一定是做了许多的用户调研,看了许多用户的使用场景之后,然后根据用户的操作习惯做了这样一个改版,这就是一个很好的交互设计。
   再说第三点,前两点满足用户需求以及符合用户使用场景和操作习惯,这两点其实是从用户体验角度出发的,那么第三点是达到商业目标,因为我们现在在职场中做交互设计,它不像我们在 学校中只是做一个概念型设计,我们在职场中的交互设计它是要有一定的商业利益产生的,那这个时候,我们的交互设计能不能在这方面给商业上带来一些盈利,这个也是需要去考量的一个标准。这个有一个例子,今年四月一号过愚人节的时候,不知道大家有没有被朋友圈的一些朋友刷屏,就是有人突然买了一个奔驰,有人突然就去美国,去迪拜去旅游,你发现他们右下角有一个二维码,二维码虽然很丑,但是他能放在那个地方,交互设计本身就考虑的是一些功能和信息放在什么位置,放在某个页面的什么地方去,那把二维码放在右下角不太影响画面的美观,但是用户会自然而然地去长按图片扫二维码,这个就是一个很好的交互设计,他们用这个设计达到了很好的商业宣传的目的。
   简单来说,看有没有满足用户的需求,有没有符合用户的操作习惯,有没有达到商业目标,这是评判一个交互设计是不是好的设计的一个评价标准。

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